Что такое эмпатия и как она работает

Вы видите, как человек на улице спотыкается и падает. Ещё до того, как вы подумали надо помочь, ваше тело сжалось, а лицо скривилось - вы почти физически почувствовали его падение.

Это работает эмпатия - способность воспринимать и разделять чувства другого человека. Эмпатия - третий домен эмоционального интеллекта по Гоулману и фундамент всех здоровых отношений: от дружбы до руководства командой.