Эмоциональный интеллект лидера

Глобальная компания по производству напитков исследует своих менеджеров. Психолог Дэвид МакКлелланд обнаружил: когда старшие менеджеры обладали критической массой компетенций эмоционального интеллекта, их подразделения превышали годовые цели на 20%.

Отделы, которыми руководили менеджеры с низким EI, отставали от плана на похожую величину. Это исследование стало одним из многих, которые доказали: в бизнесе эмоции - не слабость, а инструмент.