Контроль без микроменеджмента

Парадокс контроля: слишком мало - и организация движется вслепую. Слишком много - и команда деморализована, инициатива подавлена. Менеджеры, пережившие провал из-за слабого контроля, становятся микроменеджерами.

Микроменеджеры, потерявшие людей, кидаются в другую крайность - и снова теряют. Как найти баланс? Ответ в дизайне системы контроля, а не в силе воли.