Искусство задавать вопросы

Представьте двух переговорщиков. Первый приходит на встречу и говорит: "Наша цена — 500 тысяч, вот почему..." Второй начинает с вопроса: "Расскажите, какие задачи вы хотите решить этим проектом?"

Кто получит лучший результат? Исследования показывают — второй.

Вопросы — самый мощный инструмент переговорщика: они дают информацию, направляют дискуссию и создают чувство контроля у собеседника.