Деловое письмо и email
Как правильно написать запрос или просьбу
1 / 15
Исследование Гарвардской школы переговоров показало: одна и та же просьба, сформулированная по-разному, получает принципиально разный отклик.
В эксперименте люди в очереди к копировальной машине просили пропустить их. Версия без объяснения ("Можно пройти вперёд?") работала в 60% случаев. Версия с объяснением ("Потому что мне нужно сделать копии") — уже в 93%.
Простое "потому что" удвоило успех просьбы. Люди охотнее реагируют, когда понимают причину.