Деловое письмо и email

Как правильно написать запрос или просьбу

1 / 15

Исследование Гарвардской школы переговоров показало: одна и та же просьба, сформулированная по-разному, получает принципиально разный отклик.

В эксперименте люди в очереди к копировальной машине просили пропустить их. Версия без объяснения ("Можно пройти вперёд?") работала в 60% случаев. Версия с объяснением ("Потому что мне нужно сделать копии") — уже в 93%.

Простое "потому что" удвоило успех просьбы. Люди охотнее реагируют, когда понимают причину.