Уверенность через язык тела: поза и жесты

В 1967 году психолог Альберт Мехрабиан опубликовал исследование, которое часто (ошибочно) цитируют так: "55% коммуникации — это язык тела, 38% — голос, 7% — слова". На самом деле это работает только для выражения эмоций и чувств, а не для передачи информации.

Но вывод всё равно важен: когда слова и тело говорят разное, люди верят телу. Оратор, который говорит "Я уверен в этом проекте", ссутулившись и глядя в пол, не убедит никого.