Как правильно формулировать цели проекта по SMART

Нечёткая цель - первопричина большинства провалов проектов. "Улучшить пользовательский опыт", "увеличить продажи", "сделать хороший сайт" - всё это звучит как цели, но ими не являются.

Без конкретики нельзя спланировать работу, оценить ресурсы и понять, когда проект успешно завершён. Именно для этого в 1981 году Джордж Доран сформулировал критерии SMART - набор требований к хорошо поставленной цели. Сегодня это стандарт во всём мире управления проектами.