Права пациента: от ОМС до жалобы

Дмитрий обратился в поликлинику с острой болью в спине. В регистратуре сказали: "К неврологу запись через три недели, а хотите быстрее - идите в платную клинику". Дмитрий расстроился и ушёл.

А зря. У него было полное право потребовать приём в установленные сроки, обратиться к заведующему или позвонить в страховую компанию. Большинство пациентов не знают своих прав - и этим нередко пользуются.