Эмоции в тексте: как вызвать нужные чувства

Базовые эмоции в маркетинге - не случайность. Психолог Пол Экман выделил 6 универсальных эмоций: радость, удивление, страх, отвращение, грусть, гнев. Каждая побуждает к определённому действию:

• Страх → осторожность, защита
• Радость → желание делиться
• Удивление → желание узнать больше
• Гнев → желание изменить

Для копирайтера это инструмент: выбирай эмоцию под задачу. Страховка продаёт через страх. Шоколад - через радость. Благотворительность - через грусть и сочувствие.